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PLANEJAMENTO, GESTÃO E PATRIMÔNIO

Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio
Segunda, 30 Março 2015 12:47

Servidores das Centrais de Atendimento ao Cidadão (JÁ’s) recebem treinamento na Escola de Governo

Capacitação atingirá todos os colaboradores e está prevista no Plano de 100 Dias do Governo Capacitação atingirá todos os colaboradores e está prevista no Plano de 100 Dias do Governo (Foto: Ascom/Seplag)

Na tarde de segunda-feira (23) servidores públicos lotados nas Centrais de Atendimento ao cidadão Já! estiveram reunidos na Escola de governo, no centro de Maceió.

O encontro marca o início das atividades de uma série de cursos de capacitação para estes colaboradores, previstos no Plano de 100 Dias do Governo do Estado, que visa melhorar a qualidade no atendimento à população alagoana.

Iniciando as atividades, os colaboradores participaram do curso Motivação para o Trabalho, que busca prepará-los para lidar com as situações ocorridas na rotina dos JÁ’s. Temas relacionados a relações interpessoais e clima organizacional foram abordados no primeiro dia.

A capacitação completa inclui ainda os cursos de Atendimento ao Público e Estratégias de Comunicação assertiva, de modo a preparar estes gestores para um melhor trato com o público e fornecendo ao cidadão alagoano um atendimento de excelência.

A Gerente de Ensino da Escola de Governo de Alagoas, Kátia Costa, conta que estes treinamentos fazem parte da política de constante aprimoramento e capacitação dos servidores que a Escola promove. “Estas atividades visam despertar o servidor para o autoconhecimento, para que ele utilize essa habilidade em seu ambiente de trabalho, para desenvolver suas atividades com mais celeridade, humanidade e com foco em resultados”, ressalta a gerente.

Antônio Ambrósio é servidor há 15 anos e relata que todos os anos passa por capacitações. "Acho importante, a capacitação relembra muitas coisas que esquecemos no dia a dia e desperta a gente para coisas novas. Aprender é sempre bom", afirma o colaborador do JÁ! Centro

Deste modo, os cursos oferecidos nesta capacitação, voltarão a ocorrer por todo o semestre letivo e servidores de outros setores estão convidados a participar das atividades educativas promovidas na Escola.

Segundo o Superintendente das Centrais de Atendimento ao Cidadão, Luciano Modesto, os cursos estão em consonância com o projeto de Modernização das Centrais JÁ’s! “Estava previsto no nosso projeto capacitar os servidores lotados nas diversas Centrais de Atendimento. A ação 18 do Plano de 100 Dias só reforçou nossa proposta de capacitar até o dia 08 de junho, todos os servidores lotados nas nove unidades espalhadas na Capital e no Interior. A Escola de Governo é uma peça fundamental para alcançarmos este objetivo. Não há melhoria do serviço público sem uma efetiva capacitação do servidor” enfatiza Modesto.

Escola de Governo

A Escola do Governo de Alagoas tem como finalidade difundir o conhecimento e aprimorar as competências técnicas dos servidores públicos contribuindo para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados pelos servidores de Alagoas.

Para informações sobre a programação dos cursos e do procedimento de matrícula, acesse www.escoladegoverno.al.gov.br